Nuestra política de devolución y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si has pasado 15 días de tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
Para ser elegible por una devolución, el artículo tiene que estar en uso en las condiciones materiales en las que se recibió. También debe estar en su embalaje original.
Diversos tipos de artículos están exentos de ser retornados. No es posible devolver productos personalizados con fotos de particulares. Sólo en el caso de un error evidente, como errores ortográficos o de imagen equivocada, después de comprobar los datos cedidos por el cliente.
Para completar la devolución, es necesario un reembolso o un compromiso de compra.
Si lo aceptamos, no envie su compra al fabricante.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, nos enviará un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También se le notificará la aprobación o la reparación de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a la tarjeta de crédito o al método de pago original, en un término determinado de días.
A continuación, poseu-vos en contacto con su banco. Sovint hi ha un tiempo de proceso abans de publicar un reembolso.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reemborsament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a {adreça electrònica}.
Artículos de venta
Només es poden reemborsar items de preu normal. Els artículos en venta no es poden reemborsar.
Intercanvis
Només substituïm los artículos si están defectuosos o danyats. Si necesita canviar-lo pel mateix artículo, envieu-nos un correu electrònic a {adreça electrònica} i envieu-lo a: {adreça física}.
Regios
Si el artículo se ha marcado con regal quan s’ha comprat y se ha enviado directamente, obtendrá un crédito de regal pel valor de la teva devolució. Un policía refuta el artículo retornado, se nos enviará un certificado real.
Si el artículo no se ha marcado como a regalo cuando se va comprar, o si el donador del regalo ha enviado la comanda para lliurar-lo més tard, enviaremos un reembolso al regalo i s’informará de la su devolución.
Devoluciones de envidia
Para devolver tu producto, tienes que enviar tu producto a: C/Sant Pere, 8. 1º3ª 17400-Breda (Girona)
Seràs responsable de pagar les teves pròpies despeses d’enviament per retornar el teu articulo. Les despeses d’enviament no son reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el coste del envío de devolución se descomptarà de su reemborsament.
Depenent del lloc on viviu, el tiempo que pot trigar a arribar-vos al vostre producte intercanviat pot variar.
Si compra artículos como automóviles, puede considerar utilizar un servicio de envío a continuación o comprar una garantía de envío. No garantizamos que rebem el artículo retornado.
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Contacten con nosotros a info@balldelletres.com para preguntar sobre reembolsos y devoluciones.
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